Politique de confidentialité

Dernière mise à jour : 15 mars 2024

Chez Fleurs & Plantes Soldes Boutique, nous chérissons notre communauté de jardiniers passionnés et accordons la même importance à la protection de vos données personnelles qu’à la santé de nos plantes. Cette politique de confidentialité explique comment nous collectons, utilisons et protégeons vos informations lorsque vous visitez notre site www.fleursdujardin.com.

1. Données que nous collectons

Pour vous offrir une expérience d’achat fluide et sécurisée, nous pouvons collecter :

• Informations d’identification : Nom, prénom, adresse e-mail.
• Informations de livraison : Adresse postale, numéro de téléphone.
• Informations de paiement : Données de carte bancaire (traitées de manière sécurisée par nos prestataires de paiement, sans stockage sur nos serveurs).
• Données techniques : Adresse IP, type de navigateur, appareil utilisé, pages visitées et durée des sessions.
• Préferences : Plantes consultées, commandes passées, centres d’intérêt (ex : Abélias, Agapanthes, Alternatives au gazon).

2. Utilisation de vos données

Vos données nous aident à :

• Traiter et livrer vos commandes de plantes avec soin.
• Vous offrir un service client personnalisé et réactif.
• Améliorer continuellement notre site et votre expérience d’achat.
• Vous envoyer des informations sur nos nouvelles plantes et offres, uniquement avec votre consentement.
• Garantir la sécurité de nos transactions et prévenir toute fraude.

3. Partage et divulgation des données

Nous traitons vos données avec la même discrétion que nous employons pour sélectionner nos graines :

• Prestataires de services : Nous collaborons avec des partenaires de confiance pour la livraison (services postaux), le paiement (plateformes certifiées PCI DSS) et l’analyse du site. Ils n’utilisent vos données que pour les services que nous leur demandons.
• Obligations légales : Nous pouvons divulguer vos informations si la loi l’exige.
• NOUS NE VENDONS PAS vos données personnelles à des tiers.

4. Stockage et sécurité des données

Nous protégeons vos données comme nous protégeons nos plantes fragiles lors de l’expédition :

• Vos données sont stockées sur des serveurs sécurisés en Europe.
• Les transactions par carte bancaire sont entièrement chiffrées et conformes à la norme de sécurité PCI DSS.
• Nous ne conservons vos données que le temps nécessaire pour remplir les finalités décrites dans cette politique, ou comme l’exige la loi.

5. Vos droits

En tant que jardinier de votre propre vie privée, vous avez le droit de :

• Accéder à vos données personnelles que nous détenons.
• Corriger toute information inexacte.
• Supprimer vos données, sous réserve de certaines obligations légales.
• Vous opposer au traitement de vos données pour le marketing.
• Retirer votre consentement à tout moment.
• Portabilité de vos données.

Pour exercer ces droits, contactez-nous à [email protected].

6. Cookies et technologies de suivi

Notre site utilise des cookies, ces petits fichiers qui aident votre navigateur à se souvenir de vos préférences, comme les variétés de plantes que vous aimez. Nous les utilisons pour :

• Faire fonctionner le panier d’achat et le processus de commande.
• Comprendre le comportement des visiteurs sur notre site pour l’améliorer.
• Personnaliser votre expérience (par exemple, se souvenir de votre langue).

Vous pouvez contrôler les paramètres des cookies via votre navigateur. Cependant, désactiver certains cookies pourrait affecter votre expérience sur notre site (par exemple, impossibilité de finaliser un achat).

7. Modifications de cette politique

Nous pouvons occasionnellement mettre à jour cette politique, comme nous introduisons de nouvelles plantes dans notre catalogue. Nous vous encourageons à la consulter périodiquement. Les modifications importantes vous seront notifiées par e-mail.